Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Einlösung von Aktionsgutscheinen
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10. Anwendbares Recht
11. Gerichtsstand
12. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen der WondaVersum GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop des Verkäufers geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.2 Diese AGB gelten entsprechend auch für den Erwerb von Gutscheinen, sofern in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.

1.3 „Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 „Unternehmer“ im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers präsentierten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein verbindliches Angebot abzugeben.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er im Online-Shop die gewünschten Produkte in den Warenkorb legt, den Bestellprozess durchläuft und den Bestellbutton anklickt.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• indem er eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) sendet,
• indem er die Ware liefert,
• oder indem er den Kunden zur Zahlung auffordert.

Der Vertrag kommt mit dem ersten dieser drei Ereignisse zustande. Die Frist beginnt am Tag nach dem Absenden der Bestellung durch den Kunden. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme durch den Verkäufer, gilt das Angebot als abgelehnt.

2.4 Wählt der Kunde eine von PayPal angebotene Zahlungsart, kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande – also mit Klick auf den Button, der den Bestellvorgang abschließt –, da der Verkäufer in diesem Fall die Annahme des Angebots vorab erklärt.

2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt. Sofern der Kunde ein Kundenkonto besitzt, kann er seine Bestellungen dort jederzeit einsehen.

2.6 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie mit Hilfe der Browser-Vergrößerung überprüfen und korrigieren. Die letzte Möglichkeit zur Korrektur besteht vor Anklicken des Bestellbuttons.

2.7 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

2.8 Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass seine angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails des Verkäufers sowie ggf. beauftragter Dritter empfangen werden können – insbesondere durch entsprechende Einstellungen von SPAM-Filtern.

3.) Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
– an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen hast bzw. hat,
– im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die du im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die getrennt geliefert werden: an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (WondaVersum GmbH, Am Lenzenfleck 17a, 85737 Ismaning, E-Mail: support@loveletters-bookshop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an:

WondaVersum GmbH
Loveletters – Rückversand
Am Lenzenfleck 17a
85737 Ismaning

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die ursprünglichen Versandkosten (Lieferkosten) werden nicht erstattet.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
WondaVersum GmbH
Am Lenzenfleck 17a
85737 Ismaning
E-Mail: support@loveletters-bookshop.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am: ______ / erhalten am: ______
– Name des/der Verbraucher(s): ______
– Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
– Datum: ______

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

4.3 Die möglichen Zahlungsarten umfassen insbesondere: Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung, Ratenzahlung, Sofort), Mollie (z. B. SEPA, Apple Pay, etc.).

4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

4.5 Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.

4.6 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „mollie“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande (im Folgenden: „mollie“). Die einzelnen über mollie angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich mollie weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu „mollie“ sind im Internet unter https://www.mollie.com/de/ abrufbar.

4.7 Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnungskauf wird der Kaufpreis fällig, nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. In diesem Fall ist der Kaufpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug an die Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Schweden (www.klarna.de) zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Zahlungsart Rechnungskauf setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Klarna AB voraus. Wenn dem Kunden nach Prüfung der Bonität die Zahlungsart Rechnungskauf gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Klarna AB, an die der Verkäufer seine Zahlungsforderung abtritt. Der Kunde kann in diesem Fall mit schuldbefreiender Wirkung nur an die Klarna AB leisten. Im Übrigen gelten insoweit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Klarna AB, die der Kunde im Rahmen des Bestellprozesses abrufen kann. Der Verkäufer behält sich vor, die Zahlungsart Rechnungskauf nur bis zu einem bestimmten Bestellvolumen anzubieten und diese Zahlungsart bei Überschreitung des angegebenen Bestellvolumens abzulehnen. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden in seinen Zahlungsinformationen im Online-Shop auf eine entsprechende Zahlungsbeschränkung hinweisen.

4.8 Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst „Klarna“ angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend „Klarna“). Nähere Informationen sowie die Bedingungen von Klarna hierzu sind hier einsehbar:

https://archiv.loveletters-bookshop.de/zahlungsweisen/

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Bietet der Verkäufer den Versand der Ware an, erfolgt die Lieferung innerhalb des angegebenen Liefergebiets an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Maßgeblich ist die bei der Bestellabwicklung angegebene Lieferadresse.

5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung), trägt der Kunde die dadurch entstandenen angemessenen Mehrkosten. Dies gilt nicht für die Hinsendekosten im Fall eines wirksamen Widerrufs. Für Rücksendekosten bei Widerruf gelten die Regelungen in der Widerrufsbelehrung.

5.3
– Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware auf ihn über, sobald die Ware an den Spediteur, Frachtführer oder eine sonst zur Versendung bestimmte Person übergeben wurde.
– Handelt der Kunde als Verbraucher, erfolgt der Gefahrenübergang grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware. Etwas anderes gilt nur dann, wenn der Kunde selbst einen Versanddienstleister beauftragt hat und dieser dem Verkäufer zuvor nicht benannt wurde – in diesem Fall geht die Gefahr bereits bei Übergabe an diesen Dienstleister über.

5.4 Der Verkäufer behält sich vor, bei ausbleibender oder fehlerhafter Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten, sofern er ein konkretes, ordnungsgemäßes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat und die Nichtverfügbarkeit nicht zu vertreten ist. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert und eine bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet.

5.5 Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.6 Gutscheine werden dem Kunden wahlweise
– per E-Mail oder
– postalisch
übermittelt.

•  

6) Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag im Eigentum des Verkäufers. Sofern der Verkäufer in Vorleistung tritt, behält er sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Kaufpreises vor.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer:
– hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung;
– beträgt die Verjährungsfrist für Mängel bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung;
– sind Mängelansprüche bei gebrauchten Waren ausgeschlossen;
– beginnt die Verjährung bei einer Ersatzlieferung nicht neu zu laufen.

7.2 Die unter 7.1 genannten Einschränkungen gelten nicht:
– bei Schadens- oder Aufwendungsersatzansprüchen des Kunden,
– bei arglistigem Verschweigen eines Mangels durch den Verkäufer,
– bei Waren, die üblicherweise in ein Bauwerk eingebaut werden und dessen Mangelhaftigkeit verursachen,
– bei Pflicht zur Bereitstellung von Updates bei Waren mit digitalen Elementen.

7.3 Für gesetzliche Rückgriffsansprüche von Unternehmern gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen uneingeschränkt.

7.4 Kaufleute im Sinne des § 1 HGB trifft die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Bei Verletzung dieser Pflicht gilt die Ware als genehmigt.

7.5 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren. Unterbleibt dies, hat das keine Auswirkungen auf gesetzliche Mängelrechte.

8) Einlösung von Aktionsgutscheinen

8.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit begrenzter Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und vom Kunden nicht käuflich erworben werden können. Sie sind nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum einlösbar.

8.2 Aktionsgutscheine können ausschließlich von Verbrauchern eingelöst werden.

8.3 Bestimmte Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, wenn dies auf dem Gutschein angegeben ist.

8.4 Die Einlösung muss vor Abschluss des Bestellvorgangs erfolgen. Eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen.

8.5 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

8.6 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Ein etwaiges Restguthaben wird nicht ausgezahlt.

8.7 Übersteigt der Bestellwert den Gutscheinwert, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden.

8.8 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinwerts erfolgt nicht.

8.9 Wird die Bestellung widerrufen, wird ein mit Aktionsgutschein bezahlter Anteil nicht erstattet.

8.10 Aktionsgutscheine sind personengebunden und nicht übertragbar. Der Verkäufer kann, ist aber nicht verpflichtet, die Berechtigung zur Einlösung zu prüfen.

9) Einlösung von Geschenkgutscheinen

9.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die im Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können. Sie können ausschließlich im Online-Shop eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts Abweichendes ergibt.

9.2 Geschenkgutscheine sowie etwaige Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

9.3 Die Einlösung muss vor Abschluss des Bestellvorgangs erfolgen. Eine nachträgliche Verrechnung ist ausgeschlossen.

9.4 Bei einer Bestellung können mehrere Geschenkgutscheine kombiniert eingelöst werden.

9.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren, nicht jedoch für den Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden.

9.6 Übersteigt der Bestellwert den Gutscheinwert, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmethoden beglichen werden.

9.7 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Gutscheinwerts erfolgt nicht.

9.8 Geschenkgutscheine sind übertragbar. Der Verkäufer kann mit schuldbefreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Geschenkgutschein im Online-Shop einlöst, es sei denn, dem Verkäufer ist die fehlende Berechtigung, Geschäftsunfähigkeit oder Vertretungsmacht des Einlösenden bekannt oder infolge grober Fahrlässigkeit unbekannt geblieben.

10) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

11) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.

Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, sofern der Vertrag oder Ansprüche daraus der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können.

Der Verkäufer ist in allen genannten Fällen jedoch berechtigt, auch das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.

12) Alternative Streitbeilegung

12.1 Die EU-Kommission stellt unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

12.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.