Datenschutzerklärung

1) Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

1.1 Wir freuen uns, dass du unsere Website besuchst und bedanken uns für dein Interesse. Im Folgenden informieren wir dich über den Umgang mit deinen personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:

WondaVersum GmbH
Lindenstraße 10a
82031 Grünwald
Deutschland

Zweigstelle / Logistikstandort:
Am Lenzenfleck 17a
85737 Ismaning

Telefon: 01520 1347665
E-Mail: shop@loveletters-bookshop.de

"Loveletters" ist eine eingetragene Marke der WondaVersum GmbH.

2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website

2.1 Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur solche Daten, die dein Browser an unseren Server übermittelt (sog. "Server-Logfiles"). Dies sind:

  • Besuchte Website

  • Datum und Uhrzeit

  • Menge der gesendeten Daten

  • Quelle/Verweis

  • Verwendeter Browser

  • Verwendetes Betriebssystem

  • IP-Adresse (anonymisiert)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

2.2 Wir nutzen aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

3) Hosting

Unser Hosting erfolgt über:
Raidboxes GmbH, Hafenstr. 32, 48153 Münster, Deutschland.
Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

4) Cookie-Verwendung & Consent-Tool

Diese Website verwendet das Cookie-Consent-Tool Complianz zur Einholung und Dokumentation deiner Einwilligungen. Nur technisch notwendige Cookies werden ohne Zustimmung gesetzt.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflicht).

5) Kontaktaufnahme

5.1 Per Formular (Fluent Forms) oder E-Mail: Verarbeitet werden deine Angaben (Name, E-Mail, Nachricht).

5.2 E-Mail-Versand erfolgt über Mailgun und WP Mail SMTP Pro.

5.3 Live-Chat & Ticketsystem via Zendesk (Irland). Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

6) Kundenkonto & Bestellungen

Bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Aufgabe einer Bestellung verarbeiten wir deine Daten zur Vertragsabwicklung.

Sofern du ein Produkt im Rahmen einer Signieraktion bestellst, übermitteln wir zur Abwicklung der Signatur deinen angegebenen Wunsch-Namen sowie die zugehörige Bestellnummer an die jeweils signierende Autorin oder den signierenden Autor. Eine darüber hinausgehende Nutzung erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7) Newsletter & Marketing

Versand durch CleverReach. Anmeldung im Double-Opt-In-Verfahren. Statistische Auswertung (z. B. Öffnungen) erfolgt bei Einwilligung.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. f DSGVO (Marketinginteresse).

8) Zahlungsanbieter

Zur Zahlungsabwicklung geben wir personenbezogene Daten an folgende Dienstleister weiter:

  • Klarna

  • Mollie

  • PayPal

  • Apple Pay / Google Pay

  • PayPal Zettle POS (bei stationären Käufen)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

9) Versanddienstleister

Datenweitergabe erfolgt an:

  • DHL Paket / DHL Express

  • Deutsche Post

  • GLS

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

10) Analyse & Tracking

  • Koko Analytics (lokal, datensparsam)

  • Google Analytics 4 (inkl. Google Signals, nur mit Einwilligung)

  • Pixel Manager for WooCommerce

  • Facebook for WooCommerce (Facebook Pixel, nur mit Einwilligung)

  • Google Tag Manager (nur mit Einwilligung)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

11) Print-on-Demand & Drittsysteme

Wir arbeiten mit folgenden Partnern zur Abwicklung von Print-on-Demand-Produkten:

  • Spreadconnect

  • Printful

  • Spreadshop

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

12) Weitere Tools & Plugins

  • German Market (rechtliche Anforderungen für Shops)

  • AutomateWoo inkl. Geburtstags-Modul (automatisierte E-Mails)

  • Fluent Forms Pro (Formularverwaltung)

  • Elementor + The Plus Addons (Frontend-Layout)

  • KICKDATA (Shopdatenexport)

  • YITH Plugins: Pre-Order, Product Add-ons, Waitlist (funktionale Shop-Erweiterung)

  • WP All Import / Export + Add-Ons

  • Yoast SEO (optimiert Inhalte für Suchmaschinen)

  • Cloudflare Turnstile (Bot-Schutz)

  • sevDesk (Buchhaltungssoftware)

  • User Role Editor (Zugriffsrechte-Management)

13) Bewerbungen

Wenn du dich über unsere Website bewirbst, verarbeiten wir deine Daten zur Bearbeitung des Bewerbungsverfahrens. Nicht berücksichtigte Bewerbungen werden nach 6 Monaten gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 26 BDSG

14) Deine Rechte

Du hast folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

  • Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

  • Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

15) Speicherdauer

Die Speicherdauer richtet sich nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und dem jeweiligen Verarbeitungszweck.

16) Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen des Dienstes oder der Datenverarbeitung anzupassen. Bitte informiere dich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung.